Per il primo ordine effettuato da un cliente c'è la Garanzia MBG (Money Back Guarantee)
Puoi ottenere il rimborso entro 90 giorni dalla data in cui i Lifewave ti sono stati spediti. Per chiederlo ti basterà contattare il servizio clienti telefonicamente o via email. Il rimborso includerà l'importo che hai versato per l'acquisto tranne le spese di spedizione.
Non è necessario che tu rispedisca il prodotto, che hai quindi il diritto di provare fino all'ultimo cerotto.
Questa garanzia è valida solo se:
- hai un solo account Lifewave
- sei un cliente Lifewave e non un distributore
- non hai effettuato nessun ordine precedentemente (neanche di prodotti Lifewave differenti)
È prevista una garanzia anche per il cliente che ha effettuto un ordine successivo al primo
Se non si tratta del tuo primo ordine hai il diritto di ripensamento, e cioè puoi restituire i cerotti Lifewave a patto che le confezioni non siano state aperte né danneggiate. A questo scopo puoi contattare telefonicamente o via email il servizio clienti, che ti fornirà il codice RMA, da applicare all'esterno dell'imballo. Questa garanzia è valida se effettui la richiesta di reso entro 30 giorni dalla data in cui hai ricevuto il prodotto, e se Lifewave riceverà la tua spedizione entro 12 mesi dalla data del tuo acquisto.
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